Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης και μπορεί να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή των προϊόντων εντός 90 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας του.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και εργοστασιακή συσκευασία.
- Να είναι πλήρες, χωρίς καμία φθορά.
- Να ΜΗΝ ΕΧΕΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΕΙ (να μην έχει ανοιχτεί η ταινία ασφαλείας).
- Να συνοδεύεται από όλα τα νόμιμα παραστατικά αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Εφόσον σας έχει αποσταλεί λανθασμένος κωδικός ή το προϊόν έφτασε στα χέρια σας ελαττωματικό (π.χ. φθορά στο μπουκάλι κατά τη μεταφορά), η εταιρεία μας (steelseal.cy) αναλαμβάνει πλήρως το κόστος των μεταφορικών επιστροφής. Σε διαφορετική περίπτωση (π.χ. αλλαγή γνώμης), τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαραίνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.
Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα παραγγελιών:
- Τηλέφωνα: +35799798804
- Email: steelsealcy@gmail.com
Ακύρωση Παραγγελίας Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση μιας παραγγελίας επικοινωνώντας με το τμήμα παραγγελιών στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας. Η δυνατότητα ακύρωσης ισχύει μόνο στην περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφή Χρημάτων & Υπαναχώρηση Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αγοράς μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως (μέσω email). Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιείται στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη ή στην πιστωτική/χρεωστική κάρτα με την οποία έγινε η αγορά, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων από την εταιρεία. Τυχόν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες εμβασμάτων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Ευθύνη Πελάτη & Εξαιρέσεις Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει και δεν γίνεται δεκτή καμία επιστροφή μετά το άνοιγμα της συσκευασίας ή τη χρήση του προϊόντος. Επιπλέον, δεν παρέχεται εγγύηση επιστροφής χρημάτων στην περίπτωση που ο πελάτης δεν επιτύχει το επιθυμητό αποτέλεσμα επισκευής από τη χρήση του προϊόντος, καθώς η αποτελεσματικότητα εξαρτάται άμεσα από το μέγεθος της αρχικής μηχανικής βλάβης του οχήματος.